昔日美国最牛外送平台Grubhub的决策之路

编者按:【未来首席,请你发言】

首期主打:探究疫情之下餐饮业未来趋势。

Grubhub连续五年营业收入都保持了高速增长,虽然净利率与营业利润率有所下降,(2019年双率下降的原因是公司投资了外送行业市场,扩大了所交付的网络建设以及增加的营销所产生费用的有机增长。)但近两年来Grubhub的营业费用上升仍然不可忽视,另一方面也暗示着Grubhub的竞争加剧,需要投入更多的成本来维持盈利,而下图则是五年来Grubhub的股价变化,虽然营收不断增长,但是五年时间Grubhub的市值几乎没变,是什么导致这一原因呢?

值得注意的是,朝阳银行目前行长一职自2018年4月空缺至今。2018年4月25日,朝阳银行发布《朝阳银行召开2018年度第一次股东大会》公告,会上审议通过了《关于免去冯莉同志朝阳银行董事的议案》等多项议案。该行2017年年报显示,冯莉为该行党委副书记、行长。

另值得注意的是,朝阳银行行长一职自2018年4月空缺至今,该行2019年的经营出现增利不增收的情况。

如今距离朝阳银行上任行长离职已近2年,该职位却至今无人填补。此外,中国网财经记者注意到,朝阳银行在上任行长离职的同年业绩突然出现下滑,净利润较上年锐减近三成。2018年年报显示,该行2017年、2018年营业收入分别为15.74亿元、14.83亿元,同比增幅对应为31.94%、-5.78%;利润总额分别为5.87亿元、4.21亿元,同比增幅对应为14.2%、-28.28%;净利润分别为4.41亿元、3.18亿元,同比增幅对应为2.56%、-27.89%。

可以看出,朝阳银行2019年出现增利不增收的情况,另值得注意的是,该行2019年拨备覆盖率同比大幅下滑64.79个百分点至166.46%。

朝阳银行发布的《2020年度同业存单计划》(以下简称“《计划》”)简要披露其2019年的经营状况。《计划》显示,截至2019年末,朝阳银行总资产迈入千亿时代,为1019.88亿元,较年初增加158.47亿元,增幅18.4%。2019年,该行营业收入14.25亿元,同比减少0.58亿元,降幅3.91%;实现净利润3.91亿元,同比增加0.73亿元,增幅22.96%。

美国外送行业的竞争压力,Grubhub2018年在美国市场份额达到34%,排名第一,其后是24%的Uber Eats和12%的DoorDash。而图为2019年11月四大外送公司占比,Grubhub已经被后来者居上的DoorDash所赶超,Grubhub不仅要面对其他外送公司的销售活动,例如:UberEats在整个2月内提供40美元以上的订单10%的折扣。同时还要面临独立连锁餐饮公司自行提供配送,例如:Chipotle(CMG)在2月一整月的周日提供免费送货服务。

以上情况是否对朝阳银行的经营产生影响?中国网财经记者向该行发送采访提纲,截至发稿前未获任何回复。

而市场上的餐厅数量有限,Grubhub可以通过快速扩张,来拉拢餐厅的加入,但是这一增长拥有天花板,其他公司可能会通过降低收取每单的抽成来拉拢餐厅,这就使得了Grubhub生存环境变得更加恶劣,另一方面,各大平台开始打价格战,推出更优惠的套餐便使得了Grubhub的忠诚度计划失去效果,互联网的便捷可以使得消费者去选择更加有利的方式来订购食品,消费者也更倾向于短期更有优惠的价格,所以,Grubhub在面临价格战的时候便难以维持以往的利润及活跃用户的增长。

公开资料显示,朝阳银行前身是朝阳市商业银行,2011年4月正式更名为朝阳银行,总部位于辽宁省朝阳市。

阿里司法拍卖网显示,宏达建筑持有的朝阳银行3894万股股权分别于2020年1月6日、2月8日先后进行了两次拍卖,均因无人报名导致流拍而告终。3月10日,该笔股权进入变卖阶段,变卖周期为60天,变卖价为6074.64万元,价格与第二次一致,但较第一次拍卖降幅约14.85%。

发言人强调,香港是中国的香港、法治的香港。任何人都不能凌驾于法律之上,“一国两制”下绝没有“港独”的任何空间。我们敦促美方停止纵容和支持极端暴力分子的错误行径,停止打着人权幌子破坏香港繁荣稳定,停止插手香港事务和中国内政。

中国网财经记者就朝阳银行2019年为何出现增利不增收的情况,是否与拨备覆盖率大幅下滑有关向该行发送采访提纲,该行同样未予回复。

年龄:21岁;院校:大连财经学院;年纪:大三

值得注意的是,无独有偶,除了宏达建筑外,朝阳银行的主要股东中还存在一位“老赖”,即朝阳盘龙房产开发(集团)有限责任公司(以下简称“盘龙房产”)。根据天眼查,盘龙房产于2020年2月被列为失信被执行人,涉及的案件号为(2020)辽132执222号,显示盘龙房产需给付房屋修复约11.64万元及诉讼费、鉴定费,但其有履行能力而拒不履行。朝阳银行2018年年报显示,盘龙房产为该行第四大股东,持股比例为4.06%,存在股权质押情况,质押比例为2.03%,盘龙房产法人代表兼董事长荀小林担任该行股东董事。

两名主要股东为“老赖”

所以在市场急剧竞争的环境下,Grubhub该如何发挥自己的优势?GrubhubGrubhub手中有大量的用户信息,以及用户偏好数据,公司应该合理的去使用这些信息,推动公司智能化以及AI的建设,通过智能化平台来处理客户与商家之间的关系,比如:更合理的投放广告,为特定的人群来投放特定的广告,比如为健身人群推荐素食,沙拉;面对激烈的竞争,更合理的留住老客户以及开发新客户,打造营销差异化战略,面对不同的人群来提供不同的优惠活动;利用智能化平台来帮助企业发展市场战略,哪部分地区为劣势或优势地区,哪里需要进行市场的开拓等;通过智能化平台来维护与客户之间的关系,提高活跃用户人数,以及成交单量;以及平台如何更高效的分配订单来送达到客户手中,这是未来Grubhub需要抓紧投资的一部分,更多的利用科技来替代人工进行判断。正如目前瑞幸咖啡利用其APP来判断市场的战略布局以及成本的核算。

据悉,宏达建筑为朝阳宏达企业集团房地产开发有限公司(以下简称“宏达集团”)旗下控股子公司,法人代表均为王建华。天眼查显示,宏达集团成立于1999年,经营范围有房地产开发、房屋租赁、销售等,该集团于2015年至2019年间22次被列为失信被执行人,同时,宏达建筑于2016年至2019年间5次被列为失信被执行人,王建华在2015年至2019年间共收到45次限制消费令。

2019年9月的时候Grubhub提出了Perks计划,Perks将整合餐厅忠诚度计划,允许用户以数字方式注册,赚取和消费积分,并列出所有可立即使用的本地和国家奖励,Grubhub表示随时可以免费获得超过400美元的免费食物。依靠此计划来留住老客户以及吸引新的客户,同时来与提高公司的竞争力。公司在为提高市场份额做努力,无奈市场竞争激烈不断加剧,导致获客成本上升,加入新的店铺变得越来越难。

(二次整理,图源:彭博社)

2019年增利不增收

同在2018年4月,朝阳市人民政府官网发布《朝阳市面向全省公开选聘朝阳银行行长公告》,提出该职位的基本任职资格为从事金融工作6年以上;具有银监部门、地方城市商业银行、国有及股份制商业银行地市级分行(分局)董事长、行长(局长)或副行长(副局长)3年以上工作经历;或者具有银监部门、国有及股份制商业银行省级分行中层正职工作经历,且具有地市级分行(分局)副行长(副局长)以上任职工作经历等。

朝阳银行2018年年报显示,宏达建筑为该行主要股东,持股比例1.58%,王建华自2016年3月起任职该行股东董事。

朝阳银行2018年年报显示,宏达建筑为该行主要股东,持股比例1.58%,王建华任职该行股东董事。

同时美团在2017年开始布局人工智能-无人配送领域,由于近年来人工成本的不断上升,如果未来Grubhub在行业中抢先布局好无人配送,一方面极大的降低了公司的成本,另一方面,Grubhub不再局限于外卖送餐平台,而更像一家科技公司,未来还有可能重登行业老大。

当行业依然向上发展的时候,我们需要考虑是Grubhub的策略以及跟不上了吗?Grubhub在年报中提到公司的增长战略主要来自于:在现有市场的基础上来扩大市场,在平台上与更多的餐厅合作,通过推广来提高在平台上订餐的人数及订单;对平台的维护及完善,同时更好的利用公司收集的大量订单数据;给客户提供超预期的服务体验,来让客户保持对平台的忠诚度;继续进行战略性收购,寻找合作伙伴,帮助加快外卖市场的增长。

Grubhub市值没有变化是因为外卖行业走向下坡路了吗?下图为JLL对2020年北美外卖行业的预测,由此可见北美地区外卖行业依然保持高速增长,故不是行业的影响,不然Google以及Uber等巨头公司跨行业进入这一领域。而Grubhub在这一领域依然很渺小,所以形成自己的护城河非常关键。